取衣时间超15天将收保管费 工业洗衣机

    洗衣过程中，消费者和洗涤公司出现纠纷是常见的。而在我国《洗染行业管理办法》中也有许多解决纠纷的规定，但在实际操作过程中，仍有不少细节问题有待解决。为此，此次会议专门就草拟的《全国洗染服务纠纷解决办法》进行了讨论。

    根据《办法》规定，经营者在接收衣物时，若发现洗涤标识有错误，应及时告知消费者，若消费者坚持按照衣物标识洗衣，最后造成的衣物损坏等，经营者可以不承担赔偿责任；对于现在越来越多奢侈品和高档衣物的清洗，提倡保值清洗，经营者根据消费者意愿对2000元以上衣物进行保值清洗，经营者和消费者协商一致作出书面清洗决定，并明确清洗的费用、保值额和服务内容等，若在保值衣物的清洗中，因经营者责任造成的损坏、丢失或影响衣物原有形态（质量）而无法恢复，则根据约定的保值额进行赔偿；因经营者责任导致衣物损坏、变形等质量事故，不能复原时，经营者可根据消费者提供的购衣凭证，实行折价赔偿。不能出示购衣凭证的，按洗涤费不超过20倍给予赔偿等。同时，《办法》对消费者行为也进行了规定，消费者取衣时间不能超过15天，每超过一天则按洗衣费的5%收取保管费，超过60天，衣物污染、虫蛀、霉变等店方便不承担责任，超过90天者，按无人领取处理。 全自动洗脱机

    记者就《办法》采访了青岛洗染行业协会会长孙尉鹏，他说，“青岛于2006年就出台了《青岛市洗染行业等级评定及服务规范地方标准》，并成立了青岛市洗染技术培训中心和洗涤事故鉴定与救助中心，在洗衣纠纷的处理方面已经有不少经验。但随着洗涤服务对象的扩展和洗涤行业涉及业务的扩大，碰到了很多新问题。全国洗染行业纠纷解决办法的出台必将为各地洗染行业组织在处理纠纷问题上提供政策参考，更好地保护消费者和经营者的权益。”。